Rujukan

Baca dan Fahami Terma Syarat ez115

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ez115 — termasuk cara akaun anda dibuka, cara transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses, serta hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terma Akaun AhliDasar Deposit & PengeluaranHak & Tanggungjawab PenggunaTerpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan
ez115 Baca dan Fahami Terma Syarat ez115
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Hubungi Kami Terus

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Terma & Syarat ez115 — sama ada tentang had akaun, syarat pengeluaran, atau perubahan dasar — pasukan sokongan kami bersedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel, atau talian pesanan segera. Respons kami fokus pada butiran akaun anda, bukan jawapan umum.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, syarat deposit, atau permintaan pengesahan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat melalui e-mel. Sesuai untuk soalan terperinci yang memerlukan rujukan dokumen atau rekod akaun.

Pesanan Segera

Untuk pertanyaan ringkas tentang syarat penggunaan atau prosedur pengeluaran, saluran pesanan segera kami memberikan respons bertulis yang boleh disimpan.

AMALAN & KESELAMATAN AKAUN

Cara ez115 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan akaun yang konkrit — bukan sekadar janji umum. Maklumat pendaftaran anda disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti serta pemprosesan transaksi melalui pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost. Sebarang permintaan perubahan maklumat akaun mesti melalui proses pengesahan dua langkah sebelum kami proseskan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran diproses, kami mengesahkan identiti pemilik akaun melalui semakan dokumen dan pengesahan nombor telefon bimbit yang didaftarkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami, dan boleh diminta semula melalui saluran sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun seperti nombor telefon bimbit atau kaedah pembayaran yang dikaitkan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses pengesahan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada anda berkenaan Terma & Syarat ez115. Jawapan di bawah adalah ringkas dan tepat — jika anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Sebarang kemaskini akan dipaparkan di halaman ini dengan segera. Penggunaan berterusan akaun ez115 selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik sahaja. Perkongsian akaun melanggar Terma & Syarat kami dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan rekod mengikut dasar pengekalan data yang berkuat kuasa.

Deposit melalui GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet diproses mengikut Terma & Syarat ez115 dan terma e-dompet masing-masing. Pastikan had transaksi e-dompet anda mencukupi sebelum membuat deposit.

Pengesahan identiti dan semakan nombor telefon bimbit yang didaftarkan mesti selesai dahulu. Pengeluaran ke dompet akaun seperti Touch 'n Go eWallet hanya diproses ke akaun yang didaftarkan atas nama yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Pemain di Kuantan dan kawasan lain di Malaysia boleh menyemak kelayakan akses melalui pasukan sokongan kami.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.